【営業トーク】飛び込み営業での提案の前に『雑談』できるかが重要！

こんにちは、ターキーです。

今日も、売り上げアップに向けて飛び込み営業を敢行しています。

しかし、なかなか話を聞いてはもらえないし、聞いてくれても暇つぶしに・・・みたいな感じを打破できずに苦戦する毎日です。

僕が意識していることをこれから書きたいと思います。

営業には4つのステップがあります。

１．抵抗感をなくす

２．理想と現実とのギャップに気づかせる

３．解決の方法を提示する

４．決断を促す

今日は、そのうち【１】について書きたいと思います。

１．抵抗感をなくす

どんな人も、はじめましては緊張します。

その緊張感を解き、会話ができる空気を作るのが重要です。

不審者へお金を払う人はいません。

このタイミングでは、紹介したい商品の話は一旦忘れて、たわいもない話を心がけます。

「今日も寒いですね、雪でも降ったら大変ですね・・」や

「このオフィスは景色がいいですね！」などのような、嫌な気にならないクッションを置きます。

『悪い人ではなさそうだ』と思わせるのが重要で、ここではある程度、自分を隠さずに話をしてもいいと私は思います。

あなたのキャラクターはあなたにしかないものです。

それを、上手につかうことができればうまくいくものだと思います。

ちゃらちゃらしていてもだめだし、がちがちでもいまいち。

べらべらしゃべればいいわけでもないし、黙っているわけにもいかない。

私は受け身のコミュニケーションはできなくないですが、積極的なコミュニケーションは苦手です。

だから、訪問先の玄関や、近所の公園や居酒屋など、ネタになりそうなものを事前にきょろきょろして、「この話をするぞ！」と決めてから訪問します。

実際に、飛び込みで訪問した企業でものすごく不信感MAXな雰囲気だった中で、オフィスの玄関口に置いてあったスキー板から私が16年ぶりにスキーをして筋肉痛でひどいといった話から、商談が進んだケースもありました。

全てがうまくいくとはいかないのが難しいところですが、安心して「おしゃべり」ができない人からは物は買わないですよね。

まとめ

『おしゃべりできる関係を目指すのが一歩目』

人見知りの私には結構ハードルが高いですが、これもスキルを高めることでできることですので、頑張ります。

それではまた！